说话这件事，我们每天都逃不掉。
很多人刚进职场的头几年，最痛苦纠结的事情之一就是：汇报和跨部门沟通。明明忙了一天，但汇报起来就像自己什么都没做。
还有跨部门沟通的时候，总是小心翼翼，还要被老板追责：为什么这件事你还推进不了？
每次想争辩，话到嘴边就卡壳了，想说的话就是不知道怎么说。有没有觉得，我们在职场最容易吃的亏，就是不会说话的亏。
可以说，如果职场有必修课，摆在第一位的，一定是沟通、表达。当今职场，沟通已经成了“核心竞争力”，会沟通的人，往往能比别人抓住更多机会。
如何提升自己的沟通能力？以下，尽情享用~
01
学会聆听
我们之所以需要沟通，是因为不同的人即使面对同一事物，见解也总会存在巨大的分歧，沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。
如果此刻面对你的沟通对象，对于他的观点或诉求，你早已心生不悦，但我仍旧建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动，先聆听他的诉求。
为什么？
首先，聆听意味着对沟通对象的一种尊重，它会传递一个无声的信号，代表你真的关心他的想法和诉求，你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求，而这就是双方达成共识的良好开始。
同时，聆听也是我们收集有效信息，理解沟通对象诉求的最基本方式。
善于沟通的人往往都具有收集有效信息的意识，收集信息不仅能够帮助我们发现细枝末节的变化，还能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。
02
善用提问的力量
如何提出优质的问题，而不只是让提问流于表面呢？
首先，一个好的问题应该结合了自己的思考；
其次，好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考。
这也就是为什么一个真正优秀的记者总是能问出最有价值和深度的问题，而这个问题将会引出更多有新闻价值的内容。想要做到这点，毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。
提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容，找到“接近对方心里已经内化的信息，但又从未自问过的话题”。
这一切可以被归纳为3V：Vision（愿景）、Value（价值观）、Vocabulary（常用语）。
即他想达到什么样的状态？想得到什么东西？想尝试什么事情？他最重视的价值观是金钱回报、个人发展，还是个人成就感？他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来？
围绕这个“3V”展开的话题，容易让对方感到“与我密切相关，但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉。
03
如何增加你在沟通中的说服力？
“在历史的某个关键节点，人不是唯一的人。”这是《人类简史》这本令人颇受启发的畅销书中讲述的问题。
实际上，原始社会里并存着好几种人类，从文化和智力上分析，各个原始人种的区别不大，智人也不具有什么特别的优势。可如今存活下来并延续文明的人类统统都属于智人，我们不禁好奇地发问：为什么其他人类没有存活下来甚至产生文明？智人与其他人类相比到底厉害在哪里？
答案是智人有一种独特的沟通方式——讲故事。就是因为智人会讲故事，这让他们在每一次冒险、每一场战斗结束之后，部族的成员可以围坐在篝火旁，用故事传颂那些英雄的事迹。
一传十，十传百，代代相传，永不间断。这些故事不但使部族里很多生存和战斗的经验得以传承，起到了对后代的教育作用，更重要的是它传播了一种广泛的愿景。
一个组织、企业，甚至国家靠什么来维系？
《人类简史》的作者尤瓦尔说过：“将一个公司的人员和资产全部剥离，这家公司仍然存在。因为人们相信共同的故事，法律条款所规定的故事。”这就是因为企业具有共同的愿景，人们相信着同样的故事。因此，学会讲故事是提升我们说服能力的关键。
真正的沟通高手总是在三言两语之间便可直抵人心，并且胜过普通人讲半天的道理。故事，本质是一种解读现实的能力，我们都可以成为语言的艺术家，而卓越艺术家的作品总是那么令人怦然心动。
当年苹果的乔布斯希望挖百事可乐高管斯卡利来担任公司的新任 CEO，当时的苹果公司虽然在业界小有名气，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼时的百世可乐已经发展为了国际化大公司。
彼时的乔布斯只说了一句话就成功打动了斯卡利，让他放弃了以后的高薪职位，去苹果公司重新开拓江山。那句话就是：“你是想卖一辈子糖水，还是想改变整个世界？”
这个案例给我们提供了几个讲好故事的思路：
首先，就是要学会将你的愿景描绘成一幅生动的画；
其次，试着用故事让对方看到某件事情的价值；
然后，要讲的故事一定要与我们沟通对象的价值观和认知体系有较强的关联度，只有这样的故事才能激活共情心理效应。
最后，讲故事的更高境界，是重塑听众对一个事物的认知。它是什么不重要，人们认为它是什么才重要。
记住这几个要点，当你想要说服别人时，它们一定有用。
职场沟通，是我们每个人都会面临的问题，总结一下都有什么心法，应该有两条：
1、凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
2、同理心。站在别人的角度去思考，事情会简单很多。
好的沟通不仅能让你在职场上走得更顺利更长远，沟通力也是越来越受重视的“职场竞争力”的关键部分，是很多职场瓶颈的症结所在。
0750-2510688,