医疗保健行业正在经历快速变化。三十年前,患者根据医生的转诊、建议和先前的经验做出医疗保健决定;医院和医生诊所不需要积极推销。
快进到今天,普通患者现在是一个积极主动的医疗保健“消费者”,他们研究健康信息并依赖医生的评论。
医疗保健品牌的定位至关重要
从战略营销的角度来看,医疗保健公司最难做的事情之一就是定位并从竞争对手中脱颖而出。监管限制的增加、大型并购以及对投资回报率的更高要求只是医疗保健品牌面临比以往任何时候都更大压力的几个原因。
今天,您定位医疗保健品牌的方式可能决定了您的组织是否成功。
正确品牌定位的力量
出于多种原因,正确的定位对于品牌的成功至关重要。它用于:
对您的品牌建立内部统一的理解
为产品和服务的发展提供方向
确定品牌识别和营销传播的方向
将您的业务与竞争对手区分开来
定位本质上是您的品牌所涉及的一切的总和。定位策略取决于竞争对手的行为以及客户的动机变量。因此,需要进行彻底的市场研究来分析市场的复杂性和潜力。这也是评估对生存构成最大威胁的竞争对手并了解他们做什么以及为什么这样做的绝佳方式。研究可帮助营销主管创建和制定有影响力的品牌战略,从而推动有意义的结果。
能够使组织脱颖而出、激励目标受众、发展业务并建立忠诚的支持者的品牌战略至关重要。并购创造了一个混乱、拥挤和不一致的医疗环境。患者正在寻找值得信赖且真诚地想要提供帮助的杰出合作伙伴。这就是为什么引人注目的品牌定位是在医疗保健领域建立相关且强大的品牌的基础。
医疗保健新时代
由于降低医疗保健成本的压力,医疗保健的重点已转移到消费者身上。患者现在在管理他们的健康方面发挥着重要作用——无论是在医疗机构内部还是外部。瞄准患者并有效地吸引他们需要一个聪明的、充满活力的定位策略和正确、一致的执行。
正确的定位是一门艺术,也是一门科学。
您的医疗保健品牌如何定位?
你的听众清楚吗?
您的关怀和服务水平是真实的、相关的还是出色的?
在消费者看来,真正让他们感到特别和受到照顾的品牌是值得的投资。以突出品牌提供的独特、优质服务交付的方式定位医疗保健品牌比以往任何时候都更加重要。
为了更好地构建组织的品牌定位,需要考虑以下五个因素:
1) 进行当前的品牌审核
有效定位基于分析买家态度以及他们对市场中实际品牌体验的反应的研究。研究不同的利益相关者目前对与您的品牌互动的反应。了解您的目标客户在医疗保健服务交付方面的必要性以及推动他们今天做出购买决定的因素。
2) 定义和描述市场
确定相关的细分市场。建立差异化、可防御的市场地位,并提供对不同受众有意义的产品和服务优势的翻译。供应商、患者和医生都会以不同的方式感知价值,因此请确保您的定位涵盖所有受众的需求。
3) 将品牌建设重点放在推动增长和提高绩效的机会上
发现什么对您的目标客户最重要,以及是什么推动了他们的行动。确定关键利益相关者未满足的需求、愿望和愿望。将您的定位与竞争对手进行比较,以区分您的独特性。在市场中找到与您的组织目标相匹配的漏洞,并将两者结合起来以推动有意义的增长。
4) 创建品牌架构并规范命名约定
品牌架构是品牌的战略和关系结构。命名约定可以支持清晰和理解品牌架构中的划分。合并和收购使医疗保健行业变得混乱和不确定。在千篇一律的海洋中,创建一致的、描述性的命名约定是品牌推动一致性的一种方式。品牌架构还为实现高效沟通奠定了基础,并确保更轻松地扩展您的品牌。
5) 为患者、医生和员工定义和创造独特的品牌体验
制定战略举措,创造符合品牌承诺的患者体验。向内部受众传达新的定位和策略,并制定消息传递和传播策略以建立品牌知名度。从长远来看,一致性和纪律性的执行提高了意识,并使您的品牌定位背后的信息更强大、更有影响力。