人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,也是民生所盼。
从曾经一穷二白、缺医少药;到如今山区群众尽享“家门口的三甲医院”服务,再到医联体、医共体、人工智能赋能现代医疗……百姓的就医体验实现质的飞跃。
近年来,绵阳市委、市政府始终坚持以人民为中心,聚焦百姓看病就医过程中“急难愁盼”问题,以医疗“微改革”撬动民生大改善,运用互联网、大数据、人工智能持续改善医疗服务环境。
今年是中华人民共和国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。连日来,记者走进各大医院、卫生院、乡村一线,感受绵阳医疗卫生事业发展的脉搏。
家门口看病
推动优质医疗资源多形式下沉
“你们来得太及时了,这几天总是头晕。“9月25日,游仙区忠兴镇曲阳村,镇中心卫生院家庭医生团队带着智能随访包来到慢病患者文继英家中,为其进行日常随访。
78岁的文继英是基层医疗服务迭代更新的受益者之一。2017年,文继英和当地村民一起,签约了家庭医生,她有时不舒服,家庭医生随叫随到,同时家庭医生团队还会定期上门随访。随着优质医疗资源多形式下沉,借助互联网+、第三方检验服务平台等,基层医疗机构与城区大医院相继建立双向转诊、网络共享问诊等机制,医联体、医共体、城市医疗集团发展迅猛,加上“一村一月一义诊”行动等举措,将三甲医院“推”到了基层群众的“家门口”。
文继英回忆,有一次血压过高,通过镇中心卫生院实现市三医院的“远程会诊”,并采样送检,最终血压稳定下来。后来,文继英患上了胆结石,市三医院专家专门来到当地为她做手术。
“相比以前,医疗的变化太大了。”文继英表示,“从家里出发去城里的大医院至少要一个小时的路程,现在一般的病痛在卫生院就能治,有急症的时候,转诊也能一路‘绿灯’,让我很安心。”
优质医疗资源的多形式下沉,不仅将高水平的医疗服务带到了基层群众的“家门口”,更是在业务、管理等方面持续影响着基层医疗机构,留下了“带不走的队伍”。
平武是绵阳最边远的一个县,县城距离市区100多公里。市中心医院心血管内科副主任王敏来到平武县人民医院挂职副院长至今已有一年,王敏一边与同在这里帮扶的医疗团队带教培训,提升本地医务人员整体医疗服务水平,一边着手梳理胸痛救治全流程,建立起了胸痛中心。
“遇到胸痛患者,要指引他第一时间到急诊科就诊,不能让患者去挂号,先救治再交费。”王敏指导开展的胸痛患者识别和救治技能培训覆盖到包括保安、清洁工在内的工作人员,并在医院相关区域设置统一的时钟,将“抢时间”的观念植入每个人的心里。胸痛心肌总缺血时间普遍要求30分钟以内,而平武县人民医院的“这一时间”现已从原来的83分钟下降至25分钟。
今年6月,平武县人民医院胸痛中心顺利通过国家认证。至此,我市最边远的平武县,也具备了高效救治胸痛患者的能力。
数据多“跑路”
创新“微改革”改善群众就医体验
9月27日,77岁的梓潼市民敬道翠到四0四医院风湿免疫科门诊就诊。其主诊医生在了解到她常年患有重度骨质疏松伴胸12压缩性骨折后,判断其需骨密度检查。
此时,其电脑上绵阳检查检验结果信息互认平台跳出提示:该患者在梓潼一家医院已做过该项检查,符合互认要求。主诊医生随即调取了敬道翠之前的检查报告,仅这一项,就为其节省了200多元检查费以及数小时排队检查和等待报告的时间。
“我骨质疏松十几年了,以前在县医院检查了,来绵阳又要检查一遍,现在再也不用重复检查了,省时省力省钱,服务真的太周到了。”敬道翠说。
而这样的故事,还有很多——
在市第三人民医院,住院患者入院办理、医保登记、医保报销结算、缴费、退款、费用清单打印、报销结算单打印等操作,由“窗口服务”前移至“病区服务”,实现“一站式”完成;
在市中心医院,通过自助开单服务,患者可以在线上自助开单预约检查检验项目,省去了以往门诊挂号、医生开单、检查排队等流程,大大节省了就医时间……
近年来,我市聚焦群众“急难愁盼”问题,大力实施“微改革”,在全省率先实施区域内检查检验结果互认、一次挂号管3天、信用就医等改革。截至目前,全市检查检验结果累计互认超47万人次、节约费用6700万元;“一次挂号管三天”已为53万余名复诊患者减免挂号费643万余元;信用就医服务已覆盖12家医院,累计使用4.4万人次,签约患者门诊支付时间平均缩短60%以上。
一项项医疗“微改革”“微创新”以及“三快四优五好”全流程优化患者就医服务体验行动,让群众就医体验不断改善,也为健康绵阳建设、成渝医疗副中心建设提供了源源不断的动力。
值得一提的是,为更好的利用高科技服务群众,作为中国唯一科技城,我市充分利用核医学优势,全力打造核医疗场景应用先行地,加之国家卫健委核医学实验室落地绵阳的加持,我市核医疗设施设备成果转化势头强劲。目前,中玖闪光国内首台E-FLASH工程样机将于年底前进入临床试验,预计今年底建成投用;X-FLASH将在11月底前完成工程样机定型;中广核质子治疗首套设备将于今年10月交付。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
站在新的起点,绵阳正持续探索更多健康惠民新举措,努力实现让数据多“跑路”,患者少跑腿,持续深化“微改革”“微创新”,继续规划建设一批县域医疗次中心,全面持续提升医疗能力,为市民提供全生命周期医疗健康保障,进一步增强群众幸福感、获得感、安全感。