在杨浦区市东医院，智慧医疗正以“奔跑者”的姿态进入到寻常诊疗中。近年来，医院利用“互联网 医疗”丰富健康惠民服务内涵，聚焦人民群众求医问诊“急难愁盼”问题，在“实”“细”“深”处下好“绣花功夫”，提升人民群众的健康获得感。
着眼于“实”处，精准预约服务优化
去年底，流感、支原体肺炎等儿童呼吸道感染性疾病高发，市东医院儿科门急诊就诊患儿急剧攀升，输液人次较往年同期增加了2至3倍。患儿就诊和补液等待时长明显增加，儿科诊区和补液区人流密集，高峰期几个小时都排不上号，家长们因等候时间长出现了焦虑、烦躁情绪，频频向医院提意见。
为此，医院通过多次前往现场排摸情况，倾听临床声音，上线了门诊输液精准预约系统，充分运用信息化手段实现儿科门诊补液精准预约时间段，已累计服务350余人次。
“儿科候诊环境比之前好多了，输液预约系统缩短了现场等候时间，患儿在预检台预约隔天的补液，只需按照预约时间段来院，签到后10分钟内就能快速输上液。”儿科门诊护士长赵琳说，“系统上线后，少等待、更便利，得到了患儿家属的肯定，通过优化服务提升了就医体验感。”
着眼于“细”处，数字赋能效率提升
随着信息化技术的发展，放射诊断在AI技术的加持下不断迈上新台阶。自去年6月医院引进AI辅助诊断系统，有效提高了肺结节的检出率。
“一份肺部CT影像包含了几百张图像，信息量巨大，读片医师需要花费大量时间才能完成阅片诊断，长时间阅片带来的疲劳还容易产生漏诊。”已在放射科工作20余年的顾立军医生介绍，“随着AI技术的运用，大大提升了肺结节的检出率。同样，既往需要专人专岗花费一整天时间才能完成30人次的冠状动脉血管造影阅片，通过AI技术可缩短至1个小时，AI能够对心血管影像进行图像分割和关键指标的自动测量，提高了诊断效率，诊断服务也更加精准。”
此外，医院还上线了数字影像云平台，有效弥补了塑料胶片的短板。通过将无损压缩的影像图片储存在服务器上，患者可通过登录该平台，在外网电脑端或手机端实时调阅放射影像报告及图像。“数字影像提供的图像更全面、完整，利于医生精细阅片。同时，患者携带保存更加方便，异地就医时无需重复检查，方便复诊、转诊。”医学影像科徐长青主任说，“数字影像还省去了患者排队打印胶片的时间，接诊医生可以直接通过移动终端查看影像资料，加快了就诊流程。”
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