随着市场经济的不断发展，人们的生活水平不断提升，医疗模式的转变也加速了人们健康观念的改变，越来越多的患者出现了新的更高的医疗服务需求，满足患者对高品质医疗服务的需求正成为各类民营医疗服务机构提前布局的主要推手。为患者提供多元化的高端优质医疗服务正从公立医院向民营医院延伸，患者需求直接推动医疗机构规模化的发展。
加之近些年政府对鼓励社会办医政策的层层加码，社会资本积极参与到高端医疗机构的建设中，但就其在国内市场的布局和发展而言，目前行业中高端医疗机构占比较低，尚无法满足人们日益增长并不断提升的疾病诊疗和健康服务需求，促进高端医疗机构的快速发展成长，是良好承接未来日益旺盛的市场需求的保障。
本期医管TALK节目特邀广州皇家丽肿瘤医院的王继琛院长，结合广州皇家丽肿瘤医院的运营实践，畅谈高端医疗机构高速发展浪潮中的观察与洞见。
审时度势 初心如一
近年来，为满足人民群众多元化的健康需求，随着市场的不断进步和社会资本的积极参与，集门诊、住院、体检、治疗、康复为一体的高端医疗服务机构如雨后春笋般涌现。据不完全统计，目前国内已有上百家高端医疗服务机构品牌，服务范围覆盖了全国一线城市和部分二线城市。
作为华南地区规模最大的高端肿瘤专科医院，广州皇家丽肿瘤医院从立项筹建到扬帆起航，足足历经了十年光阴，王继琛感慨，「我们的初心和梦想始终如一，那就是深耕高端肿瘤医疗服务。原因有二，一是中国经济的快速发展和医疗服务消费升级带动了市场需求的增加。现有的公立医院体制中，患者大多还只能享受普惠性医疗服务，而随着居民收入的提高以及人们对生命健康的不断追求，患者个性化的需求也在不断增长。二是国家政策的导向，尤其近几年对商业保险的推动力度很大，商保可作为普惠性医疗之外的重要补充。在这两种合力潜移默化的推动下，相信高端医疗市场的需求肯定会越来越广泛，也越来越旺盛。」
图：广州皇家丽肿瘤医院外景
迎难而上，打造全生命周期的健康管理服务
作为一家民营医院，当前皇家丽肿瘤医院主要着眼于三个发力点。首要发力点就是个性化、全生命周期的健康管理，这是块「硬骨头」，也是工作重点，当然符合循证医学依据是提供优质医疗服务的基石。
王继琛谈到，以前市场上的体检项目都是「千人一方」，男女老少都一样，实际上每个人每年的（体检）需求是不一样的，是高度个性化的。举例来说，今年做过无痛胃肠镜的患者，他的结果呈阴性，那么在未来三五年可能都不需要再做，而其他如重度吸烟的人群可能就需要每年针对呼吸系统进行重点检查以排除相关疾病。每个人的需求不同，医院需要根据每个人的实际情况制定个性化医疗服务方案。
其次，大多数医院会把肿瘤作为慢性疾病进行管理，然而，患者在肿瘤治疗过程中往往伴随着多种不适，如慢性疼痛、营养不良、失眠甚至抑郁等，这些常常比肿瘤疾病本身更消磨患者个人的生存意志且容易被忽视。因此，我们成立了目前华南地区最大的舒缓治疗中心，拥有一支在舒缓治疗方面有着丰富临床经验的医护队伍，全程为患者提供舒缓支持治疗，了解患者疾苦、倾听患者心声、消除患者疑虑、解决患者问题，最大限度满足患者需求，从而显著提升患者的生存质量。
最后，医院所提供的很多医疗服务其实是对公立医院外溢需求的承接，平衡了公立医院医疗资源供不应求的矛盾，同时满足患者多样化的医疗需求。
构筑平台 共同发展
对于一家初创期民营医院而言，集中所有肿瘤治疗的顶尖技术是非常具有挑战性的工作，王继琛表示，为了给患者提供专业、权威、全面、优质的肿瘤治疗，医院创立了肿瘤专科超级平台型医疗服务模式，将各大医院相关专家医疗资源进行整合形成平台效应，构筑起国内肿瘤学精英和细分领域的多学科团队（MDT）诊疗平台，实现公立医院以及传统医疗体制内难以完整体现并有效开展的治疗方式，为患者提供最优质的诊疗服务。这将会是我们作为平台型医院着力打造的重点业务。
举一个简单的案例，在常规的公立医院，大部分子宫肌瘤患者（尤其是中老年患者）很可能面临传统的开腹切除或者是腹腔镜切除（甚至子宫全切）手术，而皇家丽肿瘤医院会根据患者实际情况结合具体需求，首先考虑邀请顶级的医疗专家为患者制定独特的消融治疗方案，最大限度保证患者的生存和生育能力。由此也突显出平台型医院的重要性。
目前，医院引进了国际医疗集团入驻，为肝癌患者邀请到各大医院的专家做MDT诊断，制定最适合患者的治疗方案，未来还会拓展肝移植、肺移植领域等更多先进的技术手段。
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