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宝安妇幼保健院“互联网+护理服务”为新手妈妈解忧

2022-03-11 15:035500

“真的特别幸运能遇到宝安妇幼‘互联网+护理服务’,上门的护士非常专业和耐心,不仅能及时发现问题解决问题,还传授了很多照护宝宝的知识与技巧,给了我非常大的支持和鼓励,非常感谢!”林女士说道。



宝安区妇幼保健院


“互联网+护理服务”


已完成100多例居家护理服务


什么是“互联网+护理服务”?


延续护理服务门诊服务:


开发“宝安妇幼·天使到家”小程序,以“线上预约、线下服务”新模式,开启“网约护士”时代


预约流程:


进入宝安区妇幼保健院微信公众号→选择就诊服务“天使到家”居家护理→进入“宝安妇幼·天使到家”小程序→自行预约护士上门


业务范围:


产后延续护理服务、乳汁淤积护理(俗称“通乳”)、母乳喂养指导、早产儿居家护理、PICC置管维护等15项多专科同质化的特色居家护理服务




新手妈妈带娃烦恼多


“网约护士”上门解忧


林女士是一个新手妈妈,出院第2天带宝宝复查黄疸后,医生交代宝宝出生后3-5天是黄疸高峰期,2天后需再返院复查,顺便再采集足底血。回家后,由于天气寒冷及疫情防控的影响外出多有不便,不巧丈夫正在外出差,自己的产后伤口也尚未恢复,带孩子去医院复诊简直“步履维艰”。正当林女士一筹莫展的时候,孕妈群的群友向她介绍,宝安区妇幼保健院正在开展“互联网+护理服务”,可以通过手机预约护士上门进行足底血采集、黄疸监测和产后护理等服务。


2月19日一早,抱着试一试的心态,林女士通过医院公众号预约了产后延续护理服务。护士很快就打来电话联系她,不仅确认了家庭住址和护理需求,还仔细询问了她和宝宝出院时的各种情况。


护士来到林女士家中,发现宝宝的黄疸指数达到了320μmol/L,明显超标,建议让宝宝尽快入院接受治疗。同时,在为林女士检查顺产侧切伤口时,发现伤口红肿、愈合不良,甚至影响步行,于是立即为母婴提供医疗干预及支持。


经过一段时间的治疗后,目前宝宝已经康复出院,而林女士回院拆线后,在家中遵照护士指导细心护理伤口,期间护士多次上门指导伤口护理、评估伤口恢复情况,目前伤口已愈合良好。


“天使到家”


打通服务“最后一公里”




护士上门为宝妈进行母乳喂养指导。


宝安区妇幼保健院“互联网+护理服务”负责人邵抗介绍,像林女士这样的宝妈其实很多,因为缺乏专业的指导和护理,在产褥期的恢复和对宝宝的照护就会遇到很多问题,通常在科学、专业的指导之后,妈妈们都会觉得更加得心应手。


邵抗表示,作为深圳市分娩量最多的医院之一,宝安区妇幼保健院始终将延续护理服务作为工作重点,开设了延续护理服务门诊。为了满足更多家庭的护理服务需求,打通优质护理服务“最后一公里”,医院集结护理部、医务科、信息科、财务科及运营科等科室,多部门联动优化患者居家护理服务流程,全面推进“互联网+护理服务”建设,开发了“宝安妇幼·天使到家”小程序,以“线上预约、线下服务”的新模式,开启“网约护士”时代。


患者只需要进入宝安区妇幼保健院微信公众号,选择就诊服务“天使到家”居家护理,就能进入“宝安妇幼·天使到家”小程序,自行预约护士上门。从业护师均接受过专业培训和考核,在产科、妇科、儿科、新生儿科、乳腺甲状腺外科等专科,有着5年以上的临床护理工作经验,专业技术过硬。


目前,宝安区妇幼保健院“互联网+护理服务”提供产后延续护理服务、乳汁淤积护理(俗称“通乳”)、母乳喂养指导、早产儿居家护理、PICC置管维护等15项多专科同质化的特色居家护理服务。今后还将根据患者需求,不断扩大业务范围,为辖区患者提供专业、便捷、优质的护理服务体验。


目前,宝安区妇幼保健院“互联网+护理服务”已完成100多例居家护理服务。疫情防控期间,患者居家护理服务需求更大,专业护士上门服务,深受患者的欢迎和好评。


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