岗位职责:
1、主导推动客诉问题的解决, 8D报告编写以及去客户现场汇报(视需求);
2、客户关系维护:定期与客户进行质量拜访,了解客户需求;
3、主导应对客户监督审核;
4、产品质量改善(现实问题的改善,潜在客诉风险探索及预防);
5、出货产品质量判定:是否符合客户要求、设计要求、客诉风险、站在客户角度评估;
6、产品质量数据分析,把握质量改进方向,组织进行系统问题的改善;
7、限度样板制作;
8、客户投诉/退货责任初步划分。
任职要求:
1、大专学历以上,医疗器械、化妆品相关专业优先;
2、2年以上医疗器械、化妆品行业同等岗位工作经验优先;
3、熟悉客诉处理流程,具备独立的问题调查、分析、推动处理的能力,编写质量报告;
4、熟练使用FMEA、QC手法、CPK等工具以及数据分析。
年龄要求: 不限 语言要求:不限